Основная программа профессионального обучения – программа профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих 25334 «Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов» (далее Программа) разработана на основании:

  • Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 26.07.2019) «Об образовании в Российской Федерации»;
  • Приказ Минпросвещения РФ от 14.07.2023 N 534 «Об утверждении Перечня профессий рабочих, должностей служащих, по которым осуществляется профессиональное обучение»;
  • «Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих» (ЕТКС), выпуск 2, утверждённого постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 15 ноября 1999 года № 45;
  • Профессиональный стандарт «Диспетчер аварийно-диспетчерской службы», утв. Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации 18 марта 2021 г. N 136н;
  • «Методических рекомендаций по разработке основных профессиональных образовательных программ и дополнительных профессиональных программ с учетом соответствующих профессиональных стандартов» (утв. Минобрнауки России 22.01.2015 № ДЛ-1/05вн).

Цель программы: приобретение профессиональных компетенций, знаний, умений и навыков диспетчерского обслуживания лифтов.

Вид программы: профессиональное обучение.

Вид обучения: заочное с применением электронного обучения и дистанционных технологий.

Продолжительность: 160 академических часов.

Требования к уровню подготовки слушателя: К освоению программы допускаются лица, имеющие среднее общее образование, возраст – не моложе 18 лет. Необходимо наличие определенной квалификации (при присвоении разрядов высшего уровня).

Документ, выдаваемый по окончании курса: свидетельство о профессии «Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов» — по программам подготовки, повышения квалификации.

Свидетельство о профессии — бессрочный документ о получении квалификации.

Возможные наименования должностей, профессий: Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов, Диспетчер аварийно-диспетчерской службы.

Требования к образованию и обучению:

  • Профессиональное обучение – программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
  • Опыт практической работы не менее одной недели под руководством опытного Оператора по диспетчерскому обслуживанию лифтов, Диспетчера аварийно-диспетчерской службы

Работник проходит профессиональное обучение в образовательных организациях с государственной лицензией. Самоподготовка и подготовка на производстве не заменяют эту процедуру.

Особые условия допуска к работе:

  • Возраст – не моложе 18 лет
  • Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований)
  • Прохождение противопожарного инструктажа
  • Прохождение инструктажа по охране труда на рабочем месте
  • Наличие документов, подтверждающих прохождение специального обучения
  • Требуется прохождение обучения для получения II группы допуска по электробезопасности

Категория слушателей: лица, желающие освоить профессию «Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов», сотрудники, в чьи обязанности входит работа по профессии «Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов».

Успешное окончание курса позволит специалистам уметь самостоятельно выполнять все виды работ, предусмотренные квалификационной характеристикой, технологическими регламентами и нормами, установленными на предприятии.

Характеристика профессиональной деятельности слушателей

Трудовые функции:

  • Контроль с помощью системы диспетчерского контроля работы лифтов в жилых и общественных зданиях
  • Сбор информации об аварийных отказах лифтов
  • Контроль сигналов о работе лифтов, поступающих на диспетчерский пульт
  • Контроль исправности оборудования системы диспетчерского контроля
  • Управление с пульта системы диспетчерского контроля работой инженерного оборудования (кроме дистанционного включения лифтов)
  • Передача с пульта системы диспетчерского контроля информации в соответствии с алгоритмами функционирования системы диспетчерского контроля
  • Учет выдачи и возврата ключей от помещений с размещенным оборудованием лифтов, технических и служебных помещений
  • Учет выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля
  • Прием и учет заявок о неисправностях лифтов, поступающих от граждан и организаций
  • Инструктирование граждан, обратившихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также о действиях в аварийных ситуациях
  • Обеспечение записи переговоров с абонентами при наличии звукозаписывающей аппаратуры

Знания:

  • Оборудование, подлежащее диспетчерскому контролю: назначение, параметры работы, приемы управления с пульта системы диспетчерского контроля
  • Назначение, принцип функционирования системы диспетчерского контроля
  • Приемы использования оборудования, эксплуатируемого диспетчерской службой
  • Возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приемы работы в программе
  • Назначение и расшифровка сигналов и показаний приборов, приходящих на пульт системы диспетчерского контроля
  • Должностная инструкция диспетчера и положение о диспетчерской службе
  • Порядок ведения учета выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля
  • Инструкции по охране труда для диспетчера
  • Порядок учета выдачи и возврата ключей от помещений с размещенным оборудованием лифтов, технических и служебных помещений
  • Состав оборудования пульта системы диспетчерского контроля и методы приема заявок и записи переговоров
  • Порядок приема и учета заявок о неисправностях в работе лифтов
  • Действия диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуаций при эксплуатации лифтов
  • Правила поведения в кабине остановившегося лифта, а также действия в аварийных ситуациях
  • Основы психологии
  • Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля
  • Должностная инструкция диспетчера
  • Инструкции по охране труда для диспетчера
  • Порядок учета заявок и ведения отчетной документации

Умения:

  • Идентифицировать редакцию информации, поступающую на диспетчерский пульт
  • Обрабатывать и передавать информацию, поступающую на пульт системы диспетчерского контроля
  • Использовать программное обеспечение системы диспетчерского контроля
  • Использовать дополнительное оборудование пульта системы диспетчерского контроля и средства оргтехники
  • Вести документацию по учету выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля
  • Использовать оборудование пульта системы диспетчерского контроля и средства оргтехники для ведения и записи переговоров с гражданами и представителями служб
  • Вести переговоры с гражданами, находящимися в стрессовой ситуации
  • Документально оформлять прием и учет заявок о неисправностях лифтов